Empeños con su interés mensual, sus cuotas y su joya en custodia
Cada empeño guarda lo prestado, el interés mensual acordado y la fecha de fin de periodo. En la tabla se ve quién está al día y quién debe cuotas, y se cobra o se libera desde la misma fila.
Lo que se pierde cuando los empeños van en papel
Un empeño es un préstamo con fecha: el cliente deja una joya, se lleva dinero y vuelve cada mes a pagar el interés. Con veinte empeños abiertos, el problema no es anotarlos; es acordarse de quién tenía que venir el día 5 y no vino. Esas cuotas olvidadas son dinero que la tienda no cobra, y una joya que ocupa sitio en la caja fuerte sin rendir.
Kyvera calcula el vencimiento de cada mes y lo enseña en la tabla. No hay que abrir ninguna ficha para saber quién debe.
Crear un empeño
- Pulsar «Empeño».
- Rellenar cliente, metal, gramos y el dinero que se presta.
- Poner el interés mensual (%) acordado. La fecha de fin de mes se calcula sola.
- Guardar. El dinero sale de caja y la joya queda en tienda.
Conviene explicar al cliente el interés mensual antes de guardar. El manual integrado se lo recuerda al dependiente en ese paso.
Cobrar cuotas
En la pestaña Empeños, el estado de cada fila dice si el cliente está «Al día de cobros» o cuántas cuotas debe. Si debe varias, al pulsar «Cobrar» se elige cuántas paga hoy. Tras confirmar, el importe entra en caja y el estado se actualiza.
Si no aparece el botón «Cobrar», el cliente está al día: todavía no ha vencido el mes.
Liberar la joya
Cuando el cliente paga lo que debe y recoge su pieza, se pulsa «Liberar» en su fila, se escribe el importe y se confirma dos veces. La joya sale de la custodia y el icono pasa a verde. La doble confirmación está ahí por un motivo: liberar un empeño equivocado significa entregar una joya a quien no es.
Qué ve el gerente
- Qué empeños tienen cuotas pendientes, para avisar al mostrador.
- El interés cobrado y las liberaciones del día en el libro de caja.
- El detalle de cada empeño, con la posibilidad de corregir un dato mal escrito.
Lo que no hace
- No envía recordatorios de pago a los clientes.
- No redacta el contrato de empeño: usad el vuestro.
- No decide qué hacer con una joya no recuperada; eso lo marca vuestra política y la normativa aplicable.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe el programa cuántas cuotas debe un cliente?
A partir de la fecha del empeño calcula el fin de cada periodo mensual. Cuando vence un mes sin cobrar, el estado pasa de «Al día de cobros» a cuotas pendientes, y al cobrar se puede elegir cuántas paga.
¿Puede el cliente pagar solo una parte de lo que debe?
Sí, puede pagar una cuota de las que debe y dejar el resto pendiente. El estado sigue indicando las que faltan.
¿Qué pasa con la joya cuando se libera?
El cliente paga lo que debe, el importe entra en caja y el icono pasa a verde: la pieza deja de contar en la custodia de la tienda.
¿Cómo se calcula el interés de un empeño?
Importe prestado por el interés mensual. Un préstamo de 600 € al 3 % mensual son 18 € al mes. Tenéis ejemplos con cuotas atrasadas en cómo calcular cuotas sin discutir en el mostrador.
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