2 oct 2026 · Empeños · 6 min de lectura

Cómo gestionar los empeños de una joyería sin errores en el libro de caja

Un empeño toca la caja cuatro veces: cuando se presta, cuando el cliente paga una cuota, cuando renueva y cuando recupera la joya. Casi todos los descuadres salen de anotar mal una de esas cuatro, y casi siempre la misma.

Los cuatro momentos en que un empeño mueve la caja

El capital sale una vez y vuelve una vez. Todo lo demás es interés. Si el libro de caja lo refleja así, el cierre de cualquier día se explica solo.

Un ejemplo completo: 700 € al 7 % mensual

Un cliente deja una cadena de oro de 10 g el 15 de julio y se lleva 700 €. La cuota mensual es 700 × 7 ÷ 100 = 49 €.

En total la tienda ha prestado 700 € y ha recuperado 847 €: los 700 € de capital y 147 € de interés, tres cuotas. Si el cliente hubiera venido a liberar al primer mes, estando al día, habría pagado 700 € + 49 € = 749 €.

Los errores que descuadran la caja

Liberar solo por el capital

Es el más caro. El cliente devuelve los 700 € y se lleva la cadena, y nadie le pide las cuotas que debía. No descuadra el efectivo de ese día (entra lo que se anota), pero la tienda pierde el interés sin que quede rastro.

Olvidar el mes en curso

Si vuestra política cobra el mes empezado al liberar, tiene que cobrarse siempre. Si un dependiente lo cobra y otro no, el mismo empeño cuesta distinto según quién atienda, y eso acaba en una discusión con el cliente.

Anotar el interés junto al capital

Una sola línea de 749 € en el libro de caja es correcta en el total pero opaca. Separar capital e intereses permite saber cuánto ha rendido de verdad cada mes la cartera de empeños.

Cobrar dos veces al pasar del papel al programa

Al empezar con cualquier software, los empeños abiertos se pasan con su fecha real. Si el programa no sabe que el cliente ya pagó dos cuotas en el cuaderno, las reclamará como pendientes. Hay que indicar cuántas estaban pagadas y si ese dinero ya está contado en la caja.

Pagos «a cuenta» sin decir de qué

Un cliente que trae 49 € paga una cuota concreta, no «algo a cuenta». Si no se anota qué cuota es, dentro de dos meses nadie sabrá si pagó agosto, septiembre o una parte del capital.

Cómo lo resuelve Kyvera

• Alta: se indica el préstamo, el interés mensual y las piezas (cada una con su metal, gramos y ley). El fin de cada periodo se calcula solo.
• Cobros: la tabla de empeños dice si cada cliente está «Al día de cobros» o cuántas cuotas debe, y al cobrar se elige cuántas paga.
• Liberación: la pantalla enseña el capital, los intereses ya calculados (mes en curso más cuotas vencidas) y el total. El gerente puede ajustar los intereses si se acuerda otra cosa. En el libro de caja quedan dos líneas: capital e intereses.
• Empeños antiguos: al poner una fecha anterior a hoy, el programa cuenta las cuotas vencidas y pregunta cuántas había pagado ya el cliente.

Lo que Kyvera no hace: no redacta el contrato de empeño ni decide qué pasa con una joya no recuperada. Eso lo marcan vuestro contrato y la normativa que os aplique.